Allgemeine Verkaufsbedingungen, VILLA MANAAKI
OBJEKT
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Fernbuchung von Dienstleistungen fest, die von VILLA MANAAKI auf ihrer Website und ihren mobilen Diensten sowie von ihren Partnern angeboten werden.
Sie regeln alle Schritte, die für die Buchung und die Überwachung der Buchung zwischen den Vertragspartnern erforderlich sind. Jede Buchung setzt daher die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden Verkaufsbedingungen voraus. Der Kunde bestätigt, dass er sie zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt. Sie stellen daher einen Vertrag zwischen VILLA MANAAKI und dem Kunden dar. Dieser bestätigt, dass er geschäftsfähig ist, d.h. dass er volljährig ist und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft steht. VILLA MANAAKI behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und weiterzuentwickeln. Die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf eine Bestellung anwendbar ist, ist die Version, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden (bei der Validierung der Online-Zahlung) gültig ist.
RESERVATIONEN
Buchungen können über die Website, per E-Mail, per Post oder telefonisch vorgenommen werden. Die Reservierung ist nur gültig, wenn sie vom Kunden garantiert wird, indem er eine Anzahlung von 30% per sicherer Online-Zahlung leistet oder einen Scheck über 30% Anzahlung schickt und nach Erhalt einer detaillierten Buchungsbestätigung. In diesem Fall wird die Reservierung erst nach Eingang der Anzahlung bei der Einrichtung innerhalb der festgelegten Frist verbindlich und wirksam. Die Zahlung des Restbetrags für den Aufenthalt erfolgt vor Ort bei der Einrichtung.
REGLEMENT
Die Buchung wird wirksam, sobald der Kunde eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises geleistet hat. Diese Zahlung gilt als vollständige Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Buchung ist ausschließlich für 2 Erwachsene gedacht. Die Zahlung des Restbetrags erfolgt bei der Schlüsselübergabe. Zahlungsmethoden :
– Bank- oder Postscheck (nur französische Konten), ausgestellt auf : VILLA MANAAKI
– Banküberweisung: Zusendung eines RIB auf Anfrage
– Kreditkarte: Eurocard, Mastercard, Visa, American Express über die sichere Online-Zahlung
– Arten
TARIFE
Die Preise auf unserer Website sind in EURO angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben, jedoch ohne Kurtaxe.
Der Preis, der dem Kunden bei der Buchung mitgeteilt wird, ist verbindlich und kann unter keinen Umständen geändert werden, es sei denn, der Kunde ändert die Parameter seiner Buchung.
Der in der Buchung genannte Preis wird bei der Rechnungsstellung um die von der Einrichtung während des Aufenthalts erbrachten Zusatzleistungen und ggf. die Kurtaxe erhöht.
Es gelten die Preise, die am Tag der Buchung gültig sind. Nur der in der Buchungsbestätigung angegebene Preis ist verbindlich.
Die Kurtaxe wird jährlich aktualisiert und versteht sich pro Nacht und pro Person über 18 Jahre (2023: 0,80€/Person/Nacht).
STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG
Die Stornierung einer Buchung muss per E-Mail mitgeteilt werden an contact@villa- manaaki.com. Der Antrag wird erst dann wirksam, wenn die Einrichtung seine Annahme schriftlich bestätigt hat.
Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts durch den Kunden weniger als 14 Tage vor dem Ankunftsdatum wird die bei der Buchung geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet, es sei denn, die Stornierung ist auf höhere Gewalt zurückzuführen. Promotionale und nicht stornierbare Buchungen sind nicht erstattungsfähig.
Im Falle einer vorzeitigen Abreise während des Aufenthaltes sowie im Falle einer „No show“ ist der Mietpreis für den Zeitraum von drei Monaten zu zahlen.Der volle Betrag für die Buchung von Gästezimmern ohne Zuschläge wird fällig. Im Falle einer Stornierung durch den Eigentümer aufgrund höherer Gewalt wird der Eigentümer dem Mieter die eingezogenen Beträge zurückerstatten.
HÖCHSTE KRAFT
Höhere Gewalt ist jedes außerhalb der Parteien liegende Ereignis, das gleichzeitig unvorhersehbar und unüberwindbar ist und das entweder den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, alle oder einen Teil der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen.
Als höhere Gewalt oder Zufall gelten die Fälle, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden.
Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt ausbleibt.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass ein Fall höherer Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei die Kosten trägt, die sich daraus ergeben.
VERANTWORTLICHKEITEN
Wir haften nicht für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen auf dem gesamten Gelände, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Einrichtungen. Der Kunde muss für die Bewachung seiner Güter und Gegenstände sorgen. Wir haften nicht für das Verschwinden von Wertsachen oder Schmuck, die im Zimmer zurückgelassen wurden. Wir empfehlen Ihnen, diese mitzunehmen.
Ein Safe, der nicht versichert ist, steht in den Zimmern zur Verfügung.
Der Kunde muss die Einrichtung über alle von ihm verursachten Schäden informieren. Er ist verantwortlich für alle Schäden, die durch seine Vermittlung verursacht werden, sowohl körperlicher als auch materieller Art (in den Zimmern, in den Gemeinschaftsbereichen wie Schwimmbad, Pavillon, Garten, Außenwohnzimmer, Veranda, Sanitäranlagen) und verpflichtet sich, im Falle einer Beschädigung der ihm zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten die Kosten für die Wiederherstellung zu tragen. Der Kunde kann zivilrechtlich haftbar gemacht werden.
Jede Änderung des Aufenthalts muss per E-Mail beantragt werden bei
oder am Telefon. Die Anmeldung wird erst wirksam, wenn
Der Zeitpunkt, an dem die Einrichtung ihre Annahme schriftlich bestätigt hat.
Ein Verhalten, das gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstößt oder das Leben anderer gefährdet, kann dazu führen, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung oder Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde. Wenn noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Gast den Preis für die verbrauchten Übernachtungen bezahlen, bevor er das Haus verlässt.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Personen einzuladen, deren Verhalten dem Haus Schaden zufügen könnte, wobei das Haus sich das Recht vorbehält, gegebenenfalls einzugreifen.
Die Unterkunft VILLA MANAAKI bietet kostenlosen WIFI-Zugang, mit dem die Gäste eine Verbindung zum Internet herstellen können. Der Kunde verpflichtet sich, die ihm von der Einrichtung zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen in keiner Weise für die Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentliche Wiedergabe von Werken oder Objekten zu nutzen, die durch ein Urheberrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind, wie Texte, Bilder, Fotografien, musikalische Werke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, sofern eine solche Genehmigung erforderlich ist. Wenn der Kunde die oben genannten Verpflichtungen nicht einhält, kann ihm ein Fälschungsdelikt (Artikel L.335-3 des Gesetzes über geistiges Eigentum) vorgeworfen werden, das mit einer Geldstrafe von 300.000 Euro und drei Jahren Gefängnis geahndet wird. Der Kunde ist darüber hinaus verpflichtet, die Sicherheitsrichtlinien des Internetanbieters der Einrichtung einzuhalten, einschließlich der Regeln für die Nutzung von Sicherheitsmitteln, die eingesetzt werden, um die unrechtmäßige Nutzung von IT-Ressourcen zu verhindern, und alle Handlungen zu unterlassen, die die Wirksamkeit dieser Mittel untergraben.
GESCHENKKARTE
Die Geschenkkarte ist ab dem Datum des Online-Kaufs 12 Monate lang gültig. Der gesamte Betrag für den angebotenen Aufenthalt muss bei der Bestellung bezahlt werden.
Es kann unter keinen Umständen eine Rückerstattung beantragt werden.
Alle Verlängerungsanträge müssen innerhalb der Gültigkeitsdauer der Karte gestellt werden und von uns bestätigt werden. Nach Ablauf der Jahresfrist verfällt die Geschenkkarte und es kann weder eine Rückerstattung noch eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer beantragt werden.
Zur Erinnerung: Alle Beträge, die für den Kauf einer nicht verwendeten Geschenkkarte gezahlt wurden, werden einbehalten.
EMPFANG – INFORMATION
Die Anreise erfolgt von 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr. Die Abreise muss vor 11.00 Uhr erfolgen. Wir übernehmen die Endreinigung. Nur die Küche des Studios ist in ihrem ursprünglichen Zustand zu hinterlassen, d.h. das Geschirr ist weggeräumt, der Kühlschrank leer und gereinigt. Wir können Ihr Gepäck für einen Tag kostenlos aufbewahren.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
– Die Zimmer und die dazugehörigen Einrichtungen (Swimmingpool, Garten, Pavillon, Parkplatz) sind ausschließlich für die Gäste reserviert und unterliegen ihrer vollen Verantwortung.
Die Räumlichkeiten dürfen unter keinen Umständen Dritten zur Verfügung gestellt werden.
Die Belegung der Zimmer durch Dritte ist unter keinen Umständen gestattet, auch nicht kostenlos, und kann zur Kündigung des Vertrags führen. Der gesamte Betrag für den Aufenthalt verbleibt beim Anbieter.
– Es ist nicht gestattet, in den Zimmern zu essen oder Lebensmittel zu lagern, mit Ausnahme des Studios Filao.
– Das Rauchen ist nur auf den Terrassen und der Varangue erlaubt. Die Veranda, auf der das Frühstück serviert wird, ist ein Nichtraucherbereich.
– Bei längeren Aufenthalten ist die Reinigung des Zimmers und der Wechsel der Bettwäsche alle 6-7 Tage vorgesehen. Die Handtücher werden alle 3-4 Tage gewechselt.
– Die Zyklonsaison auf La Réunion dauert vom 15. Dezember bis zum 15. März. Im Falle eines Wirbelsturms kann die Strom- und Wasserversorgung unterbrochen werden, ohne dass der Anbieter dafür haftbar gemacht werden kann. Der Kunde kann sich nicht darauf berufen, um den Kaufvertrag zu brechen. Ein Zyklon ist kein Fall von höherer Gewalt.
– Der Swimmingpool ist von 9.00 bis 19.00 Uhr nur für die Gäste der Einrichtung zugänglich.
– Haustiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
– Zwischen 19.00 und 8.00 Uhr bitten wir Sie, die Ruhe zu respektieren.
PARKING
Ein kostenloser, unbewachter Privatparkplatz steht Ihnen auf dem Gelände zur Verfügung. Wir übernehmen keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigung.
Wir bitten Sie, eine gemäßigte Fahrgeschwindigkeit einzuhalten und nicht zu parken, um andere Fahrzeuge nicht zu behindern.
SICHERHEIT – NOTRUFNUMMERN
Zu Ihrer Sicherheit bitten wir Sie, die Sicherheitshinweise zu beachten, die auf der Veranda und in jeder Unterkunft ausgehängt sind. Die Liste der Notrufnummern ist darin enthalten.
STREITIGKEITEN ODER BESCHWERDEN
Jede Beschwerde bezüglich des Aufenthalts muss per Einschreiben mit Empfangsbestätigung (AR) innerhalb von 7 Tagen nach dem Aufenthalt an folgende Adresse gerichtet werden: VILLA MANAAKI, 23 Chemin de la piscine, 97411 Bois de Nèfles Saint- Paul.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung oder Beendigung des vorliegenden Vertrags ergeben, sind ausschließlich die Gerichte im Bezirk des Ortes des Gästezimmers zuständig.
